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東急リゾートサービス

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東急リゾートサービスは、リゾートホテル・ゴルフ・スキー・別荘の運営受託、コンサルティングを行っています。


先輩社員のインタビュー:ホテルフロント

知り合いになれたお客様の「また来るよ」が自分にとって最高のほめ言葉

働いている姿の写真

学生時代に経験したアルバイトで、漠然とお客様と接するのが好きだなあと感じていました。それが、あるホテルマンのサービスに感銘を受けて、この道に進むことを決意。会員制のリゾートホテルに決めたのは、お客様との距離が近いと感じたからです。入社当時は、会員様に顔を覚えていただけるのがうれしくて、仕事の楽しさにつながっていくのがわかりました。会員様は一度かぎりではなく何度もご利用になるので、いつ来られても常に心地よいサービスが提供できるように努めていきたいと思います。

就職活動中の方へのメッセージ

会員制ホテルは、何度も利用される方もいらっしゃるので、親密になれる反面、厳しい助言を受けることも。それが会う毎にサービスの質を高めなきゃというプレッシャーになり、今のやりがいにつながっています。

溝口 脩

仕事
ホテルフロント
名前
溝口 脩
入社年
平成17年入社